תנאים ונהלים

טרם קביעת שיעור או סשן, כל תלמיד.ה (או הורה לקטין) או לקוח בסטודיו מתבקש לקרוא ולאשר את הנהלים ומדיניות הסטודיו המוצגים מטה. 

​

נהלי הסטודיו עשויים להשתנות ו/או להתעדכן מעת לעת, בהתאם להחלטתה של מנהלת הסטודיו.

מנהלת הסטודיו שומרת את הזכות לא להעניק שירות ללקוחות שאינם משתפים פעולה עם התנאים והדרישות של הסטודיו או אשר התנהגותם אינה הולמת.

​

קביעת שיעור

 

ניתן לקבוע שיעורים דרך יומן הסטודיו המוצג באתר או דרך קישור ליומן שהילה שולחת לכם.

שימו לב- לא יינתן אישור סופי אם לא ביצעתם תשלום לפני זימון הפגישה. 

​

 

תשלומים

אופן התשלום- יתעדכן כאן בימים הקרובים​.

​

תשלום עבור מפגש חד פעמי יתקיים טרם המפגש

 

תשלום עבור חבילות במחירים מוזלים יתבצע מראש וטרם המפגש הראשון במסגרת החבילה.

ניתן לפרוס את התשלום לתחילת כל חודש בהוראת קבע שלא תופסת מקום באשראי, בהתאם לכמות חודשי החבילה. כלומר, אם רכשתם ״חבילת התנעה״ שמסגרתה למימוש היא חודשיים תוכלו לפרוס ל-2 תשלומים לתחילת כל חודש. אם רכשתם ״חבילת העמקה״ תוכלו לפרוס ל-6 תשלומים שירדו בתחילת כל חודש. ״חבילת התמדה״ - תוכלו לפרוס ל-12 תשלומים שירדו בתחילת כל חודש. 

​

​

ביטולים

 

הזמן אשר שריינתם נשמר במיוחד עבורכם והילה מתארגנת לקראת המפגש ומכינה לכם שיעור  / סשן בהתאמה אישית. לכן, מומלץ לקבוע מראש זמנים אשר יהיו לכם נוחים ויאפשרו הגעה למפגש. 

​

החזר כספי או זיכוי שיעור בחבילה יתקיים במידה וביטלתם בהתראה מספקת של לפחות 24 שעות. לדוגמא: אם קבענו ליום שני ב-16:00, עליכם להודיע על שינוי או ביטול עד יום ראשון ב-16:00, על מנת שיהיה אפשר לתאם זמן חלופי או למלא את המקום אותו אתם מבטלים ולאפשר לאדם אחר להרשם לזמן הזה. 

במידה והביטול התקיים תוך פחות מ-24 שעות מזמן השיעור שנקבע, התשלום עבור השיעור לא יוחזר או בהתאם- יורד שיעור מהחבילה שרכשתם. 

​

במקרה של מחלה- במיוחד אם המחלה עשויה להיות מידבקת, אנא עדכנו את הילה וננסה למצוא זמן חלופי ביחד או לקיים מפגש חד פעמי בוידאו. 

​

במקרים חריגים בהם הסטודיו נאלץ לבטל את הפגישה נמצא יחד זמן חלופי עבורכם. 

​

​

בריאות

 

נוגע לשיעורי קול בסטודיו - 

השיעורים בסטודיו יתרמו לבריאות הקול שלכם אבל הם לא תחליף לייעוץ רפואי. בנוסף, כל לקוח.ה מתבקש.ת לוודא כי בריאותו.ה תקינה וכי מותר להם מבחינה רפואית לקחת שיעורי קול. 

האחריות למצב הבריאותי של הלקוחות היא שלהם בלבד. גם במהלך השיעורים חשוב להילה לוודא שאתם שמים לב לנוחיות הקול שלכם ובאחריותכם להודיע במידה ובתרגיל מסוים אתם מרגישים כאב או מאמץ גדול, כדי שהילה תוכל להתאים לכם אימון קולי שונה ולטובת הבטחת שמירה על מיתרי הקול שלכם. 

​

​

ציוד הסטודיו

​

הציוד בסטודיו הוא ציוד מקצועי, עדין ויקר מאוד. אתם (או ילדיכם) מתבקשים שלא להזיז או להרים שום דבר, אלא אם הילה אישרה זאת. 

​

​

פרטיות

​

הסטודיו לא יפרסם תמונות או סרטונים שלכם ללא הסכמתכם. יחד עם זאת, נשמח לשיתוף הפעולה שלכם ולאישורכם בנושא הזה על מנת לקדם את פעילות הסטודיו. 

​

אתם נדרשים שלא להשתמש, לשתף או לפרסם הקלטות מהשיעורים או חומרי לימוד שקיבלתם מתוך הסטודיו למטרות שאינן לשימושכם האישי. 

​

​